Najczęściej zadawane pytania

1. Ile czasu jest na zwrot?

Na zwrot nasi klienci mają 14 dni od momentu otrzymania paczki.

2. Czy wysyłacie paczki za granicę?

Oczywiście, w zakładce wysyłka mamy całą listę krajów, do których wysyłamy paczki.

3. Czy zwrot jest darmowy?

Wszystkie koszty zwrotu towarów do naszego sklepu ponosi klient.

4. Na jaki nr konta mogę uiścić opłatę za zakupy?

PanPablo Sp. z o.o.
mBank S.A. 13 1140 1977 0000 2392 4300 1002

Dla klientów zagranicznych:
IBAN: PL13 1140 1977 0000 2392 4300 1002
Swift: BREXPLPWMBK

Jeżeli opłacasz zamówienie przelewem tradycyjnym wyślij nam potwierdzenie na maila sklep@panpablo.pl 

5. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone. Jeśli już dokonałeś transakcji, a paczka nie została jeszcze przez nas wysłana, prosimy napisz do nas w celu anulowania zakupu.

6. W jaki sposób mogę zareklamować towar?

Aby zareklamować towar należy wypełnić formularz reklamacji, który znajdziesz TUTAJ i odesłać do nas wraz z reklamowanym towarem na adres

Sklep PanPablo
ul. Piłsudskiego 52
50-033 Wrocław.

Wnosząc reklamację, prosimy o podanie następujących danych: imię i nazwisko klienta, adres, dane pozwalające na identyfikację sprzedaży (numer zamówienia), datę zakupu, przedmiot i przyczynę reklamacji, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu).

7. Czy mogę zapłacić przy odbiorze w sklepie stacjonarnym?

Zamówienia z odbiorem osobistym muszą być opłacone wcześniej.

8. Czy można wymienić produkt?

Niestety nie mamy możliwości wymiany. Należy zwrócić towar i zamówić inny.

9. W jakim czasie po zgłoszeniu zwrotu otrzymam zwrot pieniędzy?

Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni od momentu otrzymania przez nas produktu (staramy się to robić dużo szybciej).  

10. Co mam zrobić jak chcę fakturę VAT?

Gdy klient chce fakturę musi to zgłosić podczas składania zamówienia, podać NIP oraz wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury. Po realizacji zamówienia nie ma możliwości otrzymania faktury.             

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel